Transparence
Politique de correction : ce qu’on fait quand on se trompe
— Lecture : environ 5 minutes
Publier régulièrement sur la fiscalité et la succession, c’est se tromper
un jour. La question n’est pas de l’éviter absolument, mais de le
reconnaître vite et publiquement.
Cette page explique comment signaler une erreur, comment elle est
vérifiée, en combien de temps elle est corrigée, et comment la correction
est rendue visible.
Une politique de correction qui ne s’applique jamais ne vaut rien.
Celle-ci s’est déjà appliquée.
- Bruno Lagorce, CIF inscrit à l’ORIAS n° 17005343
- Chaque chiffre publié renvoie à sa source et à sa date
- Aucune rémunération dissimulée : tout est écrit avant l’engagement
- Correction publique en cas d’erreur signalée
En résumé
Toute erreur peut être signalée à contact@avense.fr. Nous vérifions le
signalement à la source officielle. S’il est fondé, la page est corrigée
et sa date de mise à jour modifiée. Lorsque l’erreur portait sur une
information susceptible d’avoir influencé une décision — un montant, un
taux, un délai, une règle — la correction est signalée sur la page
elle-même plutôt que corrigée silencieusement. Les corrections de forme,
elles, se font sans mention. Nous nous engageons à répondre sous cinq
jours ouvrés.
Comment signaler une erreur
Par courriel à contact@avense.fr,
avec si possible :
- l’adresse de la page concernée ;
- la phrase ou le chiffre en cause ;
- ce qui vous paraît faux, et pourquoi ;
- une source si vous en avez une — ce n’est pas obligatoire.
Vous n’avez pas besoin d’être un professionnel pour signaler quelque chose.
Une bonne partie des ambiguïtés d’un texte n’apparaissent qu’à la lecture
par quelqu’un qui n’a pas écrit la page.
Comment le signalement est traité
Accusé de réception
Sous cinq jours ouvrés. Même si la vérification prend plus longtemps,
vous savez que le message est arrivé.
Vérification à la source
Le point est recontrôlé sur la source officielle applicable — Légifrance,
BOFiP, Service-Public, INSEE, selon le sujet — et non sur un autre site
qui la commente.
Décision et correction
Trois issues possibles : l’erreur est confirmée et la page corrigée ;
l’information était exacte mais mal formulée, et la page est reformulée ;
l’information était exacte et clairement écrite, et nous vous expliquons
pourquoi nous la maintenons.
Réponse
Dans les trois cas, vous recevez une réponse motivée. Un désaccord
argumenté vaut mieux qu’un silence.
Ce qui est signalé publiquement, et ce qui ne l’est pas
| Nature de la correction | Traitement |
|---|---|
| Faute d’orthographe, formulation lourde, lien cassé | Corrigée sans mention. La date de mise à jour ne change pas. |
| Précision ajoutée, exemple clarifié | Corrigée, date de mise à jour modifiée. |
| Montant, taux, délai, règle fiscale ou juridique faux | Corrigée, date modifiée, et mention visible sur la page indiquant ce qui a été corrigé et quand. |
| Information devenue obsolète (dispositif supprimé, seuil modifié) | La page indique explicitement le changement et sa date d’effet, plutôt que de faire disparaître le passage. |
| Page entière devenue fausse ou sans objet | Dépubliée et redirigée vers la page qui traite correctement le sujet. |
Le principe. Une erreur qui a pu influencer une
décision ne se corrige pas en silence. C’est précisément sur ces sujets —
argent, impôts, succession — qu’une correction discrète serait une
seconde faute.
Les limites de cet engagement
Cette politique porte sur l’exactitude des informations publiées. Elle ne
couvre pas :
- les désaccords d’appréciation — deux professionnels
peuvent lire la même règle et recommander deux stratégies différentes ;
nous expliquons alors notre raisonnement, sans prétendre détenir la
seule lecture possible ; - les recommandations personnalisées, qui ne sont pas
données sur le site et relèvent du cadre du rendez-vous et des documents
remis ; - les réclamations relatives à une prestation de conseil,
qui suivent la procédure figurant dans les documents d’entrée en relation
et peuvent être portées devant le médiateur compétent.
Qui vous accompagne
Bruno Lagorce, conseiller en gestion de patrimoine
Avense est le cabinet de Bruno Lagorce, conseiller en investissements
financiers inscrit à l’ORIAS sous le numéro 17005343.
L’accompagnement porte sur l’ensemble de votre situation :
revenus, épargne, immobilier, crédits, fiscalité, retraite,
protection du conjoint et transmission.
Vous pouvez vérifier cette inscription à tout moment sur le registre
public de l’ORIAS, et demander les documents d’entrée en relation
avant tout engagement.
En savoir plus sur le cabinet
Questions fréquentes
Combien de temps pour corriger une erreur ?
L’accusé de réception intervient sous cinq jours ouvrés. La correction elle-même est faite dès que la vérification est terminée — le plus souvent dans la foulée pour un chiffre, un peu plus longtemps si le point demande une analyse.
Recevrai-je une réponse même si vous estimez avoir raison ?
Oui, avec l’explication et la source sur laquelle nous nous appuyons. Un désaccord motivé est plus utile qu’un silence poli.
Signalez-vous publiquement toutes les corrections ?
Non, seulement celles qui portent sur une information susceptible d’avoir influencé une décision : un montant, un taux, un délai, une règle. Corriger une faute de frappe ne mérite pas une mention.
Que faire si le désaccord persiste ?
S’il porte sur un contenu du site, nous publions volontiers la précision que vous apportez si elle est fondée. S’il porte sur une prestation de conseil, la procédure de réclamation figure dans les documents d’entrée en relation, et un médiateur peut être saisi.
Pour aller plus loin
Sources
Signaler une erreur
Vous avez repéré quelque chose de faux ?
Écrivez-nous. C’est utile pour vous, pour les lecteurs suivants,
et franchement pour nous aussi : une page corrigée vaut mieux qu’une
page fausse qui reste en ligne des années.
Bureau de rendez-vous : 29 Av. des Minimes, 31200 Toulouse
Téléphone : 06 87 85 58 81
E-mail : contact@avense.fr